Pohled do zákulisí: Jak vytváříme úspěšné webové projekty od A do Z

Proces tvorby webových stránek často zůstává pro klienty zahalený tajemstvím. Mnozí vidí pouze konečný výsledek, ale netuší, kolik strategického plánování, analýz a komunikace se skrývá za každým úspěšným projektem. V tomto článku vám nabízíme exkluzivní pohled do zákulisí našeho procesu vývoje webů – od prvotní schůzky až po finální spuštění a následnou péči.

1. Úvodní konzultace: Budování vztahu založeného na důvěře

Každý úspěšný webový projekt začíná důkladnou úvodní konzultací. Tato fáze je zásadní pro vytvoření vzájemného porozumění a stanovení realistických očekávání.

Podle Harvard Business Review, 85 % úspěšných projektů začíná důkladným poznáním klienta a jeho potřeb. Během našich úvodních konzultací se zaměřujeme na:

Co zjišťujeme během prvního setkání:

• Obchodní cíle a vize klienta
• Cílovou skupinu a její specifické potřeby
• Konkurenční prostředí a pozici na trhu
• Dosavadní online přítomnost a její efektivitu
• Rozpočtové možnosti a časový horizont

"Úvodní konzultace není jen formalita – je to zásadní stavební kámen celého projektu. Během tohoto setkání nevytváříme jen technický brief, ale budujeme důvěru a vzájemné porozumění," říká David Kubánek, naše hlavní projektová manažerka.

2. Audit stávajícího webu: Odkrývání potenciálu a problémů

Pokud klient již má webovou prezentaci, provádíme hloubkový audit, který nám pomáhá identifikovat silné stránky, jež můžeme zachovat, a slabiny, které je třeba vyřešit.

Podle Nielson Norman Group, 67 % uživatelů opustí web kvůli špatné uživatelské zkušenosti. Proto je náš audit komplexní a zahrnuje:

Klíčové oblasti našeho webového auditu:

• Technický stav a výkon webu (rychlost načítání, responzivita, SEO)
• Uživatelská zkušenost a intuitivnost navigace
• Kvalita a relevance obsahu
• Konverzní cesty a jejich efektivita
• Analýza zdrojového kódu a jeho čistota
• Bezpečnostní prvky a potenciální zranitelnosti

Pro tento audit využíváme kombinaci špičkových nástrojů jako Google PageSpeed Insights, Ahrefs, Semrush a vlastní metodiky hodnocení.

"Často nacházíme problémy, kterých si klienti vůbec nejsou vědomi – od pomalého načítání stránek přes neoptimalizované obrázky až po chybějící meta popisy. Tato zjištění jsou neocenitelná pro strategii nového webu," vysvětluje Tony Nguyen, náš technický ředitel.

3. Analýza potřeb klienta: Hloubkové porozumění

Povrchní porozumění potřebám klienta nevede k výjimečným výsledkům. Proto investujeme čas do důkladné analýzy, která jde za běžná očekávání.

McKinsey & Company uvádí, že projekty s důkladnou analýzou potřeb mají o 45 % vyšší šanci na úspěch. Naše analýza zahrnuje:

Metody, které používáme pro analýzu potřeb:

• Strukturované rozhovory s vedením i zaměstnanci
• Dotazníková šetření mezi stávajícími zákazníky
• Analýza nákupní cesty a chování uživatelů
• Workshopy pro definování klíčových požadavků
• Konkurenční analýza a benchmark v odvětví

"Zásadním momentem je, když dokážeme klientovi ukázat potřeby, kterých si sám nebyl vědom. Například když zjistíme, že 40% jejich návštěvníků přichází z mobilních zařízení, ale konverzní poměr na mobilech je poloviční oproti desktopu – to otevírá oči," sdílí své zkušenosti Petra Veselá, naše UX specialistka.

4. Strategie a plánování: Mapování cesty k úspěchu

Bez jasné strategie je web pouze digitální brožurou. V této fázi definujeme, jak bude web podporovat obchodní cíle klienta a uspokojovat potřeby jeho zákazníků.

Podle Content Marketing Institute, webové projekty s dokumentovanou strategií jsou 3x úspěšnější. Naše strategické plánování zahrnuje:

Klíčové součásti naší webové strategie:

• Definice konkrétních a měřitelných cílů webu
• Návrh struktury webu a informační architektury
• Plán konverzních cest pro různé typy návštěvníků
• Obsahová strategie včetně SEO
• Technologický stack a platformy
• Harmonogram realizace s jasnými milníky

"Tento dokument se stává naší společnou mapou. Klient vidí, kam směřujeme a proč, a my máme jasné vodítko pro všechna následná rozhodnutí. Kdykoliv se během projektu objeví otázka 'proč to děláme takto?', odpověď najdeme ve strategii," vysvětluje Tomáš Novotný, stratég digitálních řešení.

5. Wireframing a UX design: Uživatelský zážitek na prvním místě

Než začneme s vizuálním designem, vytváříme wireframy – drátěné modely stránek, které definují strukturu a funkcionalitu bez rozptylování grafickými prvky.

Adobe ve své studii zjistil, že investice do UX designu může zvýšit konverzní poměr až o 400%. Náš proces zahrnuje:

Náš přístup k UX designu:

• Tvorba person představujících typické uživatele
• Mapování uživatelských cest pro různé scénáře
• Vytváření wireframů pro všechny klíčové stránky
• Testování wireframů s reálnými uživateli
• Iterativní zlepšování na základě zpětné vazby
• Prototypování interaktivních prvků

"Nejlepší zpětnou vazbou je sledovat, jak skuteční uživatelé interagují s našimi wireframy. Často nacházíme překvapivé nesrovnalosti mezi tím, co klient očekává, a jak uživatelé skutečně web používají. Tato zjištění jsou neocenitelná," popisuje Lukáš Horáček, senior UX designer.

6. Vizuální design: První dojem rozhoduje

Se schválenými wireframy přichází čas na vizuální design – moment, kdy projekt získává svou jedinečnou identitu a osobnost.

Stanford Web Credibility Research zjistil, že 75% uživatelů hodnotí důvěryhodnost společnosti podle designu jejího webu. Náš designový proces zahrnuje:

Naše designová metodika:

• Respektování brandových směrnic klienta
• Vytváření moodboardů pro definici vizuálního stylu
• Design klíčových stránek s důrazem na uživatelskou přívětivost
• Optimalizace pro různá zařízení (responzivní design)
• Prezentace návrhů klientovi s jasným vysvětlením designových rozhodnutí
• Zpracování zpětné vazby a iterace designu

"Dobrý design není jen o estetice – je to o komunikaci. Každý vizuální prvek má svůj účel a pomáhá uživateli dosáhnout jeho cíle. Zároveň musí design odrážet hodnoty a osobnost značky klienta," říká Michaela Dvořáková, naše kreativní ředitelka.

7. Vývoj a programování: Převádění designu do funkčního webu

S finálním designem přichází fáze vývoje – transformace vizuálních návrhů do plně funkčního webu.

Podle Forrester Research, 88% uživatelů je méně pravděpodobné, že se vrátí na web po špatné uživatelské zkušenosti způsobené technickými problémy. Proto je náš vývojový proces důkladný:

Náš vývojový proces:

• Vytvoření vývojového prostředí odděleného od produkce
• Front-end vývoj s důrazem na přesnost implementace designu
• Back-end vývoj s optimalizací pro rychlost a bezpečnost
• Implementace CMS pro snadnou správu obsahu
• Integrace analytických nástrojů a měření konverzí
• Pravidelné kontrolní body s klientem

"V této fázi není prostor pro kompromisy v kvalitě. Používáme nejmodernější technologie a postupy, ale vždy s ohledem na dlouhodobou udržitelnost. Kód musí být čistý, dobře dokumentovaný a připravený na budoucí vývoj," zdůrazňuje Jan Kovář, vedoucí vývojového týmu.

8. Testování a optimalizace: Důvěřuj, ale prověřuj

Před spuštěním podrobujeme web důkladnému testování, abychom zajistili bezchybnou funkčnost a optimální výkon.

Ponemon Institute uvádí, že náklady na opravu problémů po spuštění jsou až 15x vyšší než při jejich odhalení během testování. Proto je naše testování komplexní:

Náš testovací protokol:

• Cross-browser a cross-device testování
• Zátěžové testy pro ověření stability
• Testování rychlosti načítání a optimalizace
• Uživatelské testování s reprezentativním vzorkem cílové skupiny
• A/B testování klíčových konverzních prvků
• Bezpečnostní audity a penetrační testy

"Často slýcháme od klientů 'Ale vždyť to funguje!' – ano, funguje to pro ně, na jejich zařízení, v jejich prohlížeči. My testujeme desítky kombinací zařízení a prohlížečů, abychom zajistili konzistentní zkušenost pro všechny uživatele," vysvětluje Eva Černá, vedoucí QA týmu.

9. Spuštění a migrace: Velký den s minimálním stresem

Spuštění webu je kritický moment, který vyžaduje pečlivé plánování a koordinaci, aby proběhl hladce a bez výpadků.

Podle IT Governance, 65% velkých webových projektů trpí při spuštění významnými problémy. Náš launch proces je proto detailně propracovaný:

Náš proces spuštění:

• Detailní launch plán s časovou osou
• Záloha všech dat stávajícího webu
• Strategie přesměrování pro zachování SEO hodnoty
• Postupné přepínání s testováním v reálném provozu
• Monitoring výkonu a dostupnosti v prvních 48 hodinách
• Pohotovostní tým připravený řešit případné problémy

"Spuštění webu plánujeme obvykle na méně exponované období – nikdy ne v pátek odpoledne nebo těsně před důležitou marketingovou kampaní. Klíčem je mít dostatek času na řešení nečekaných situací," doporučuje Pavel Holý, projektový manažer.

10. Podpora a rozvoj: Webová stránka není produkt, ale proces

Spuštěním webových stránek naše práce nekončí – je to spíše začátek dlouhodobého partnerství.

Gartner uvádí, že kontinuální optimalizace webu může zvýšit konverzní poměr až o 20% ročně. Proto nabízíme:

Naše služby po spuštění:

• Pravidelné analytické reporty s interpretací dat
• Průběžné aktualizace a bezpečnostní patche
• Optimalizace na základě uživatelského chování
• Konzultace pro marketingové kampaně
• Školení pro interní tým klienta
• Plánování dalšího rozvoje a nových funkcí

"Nejúspěšnější projekty jsou ty, kde spolupráce pokračuje dlouhodobě. Web je živý organismus, který musí reagovat na změny v chování uživatelů, technologické novinky i vývoj na trhu," uzavírá David Kubánek, ředitel klientských služeb.

Závěr: Transparentnost jako základ úspěchu

Tvorba webových stránek je komplexní proces, který vyžaduje spolupráci mnoha specialistů a dobrou komunikaci s klientem. Věříme, že transparentnost celého procesu je klíčová pro vzájemné porozumění a dosažení výjimečných výsledků.

Naším cílem není jen dodat webové stránky – chceme vytvářet digitální řešení, která skutečně podporují obchodní cíle našich klientů a přinášejí radost jejich uživatelům.

Zajímá vás, jak by vypadal vývoj vašeho nového webu? Kontaktujte nás pro nezávaznou konzultaci, kde vám představíme, jak by proces tvorby vašeho nového webu mohl vypadat.

---

Aktualizováno: Březen 2025

Zdroje: Harvard Business Review, Nielsen Norman Group, McKinsey & Company, Content Marketing Institute, Adobe, Stanford Web Credibility Research, Forrester Research, Ponemon Institute, IT Governance, Gartner